Das Joint Venture Programm von Apple an und für sich ist ja ganz nett, aber man merkt deutlich das dieser sogenannte "Business Support" noch in den Kinderschuhen steckt:

• Wenn gefordert sind immer zuwenig ausgebildete Fachkräfte vor Ort
• Die Wartezeiten sind trotz Versprechungen einer bevorzugten Behandlung seitens Apple viel zu lang
• Ersatzgeräte sind zwar prinzipiell vorhanden, werden aber mit veralteten Betriebssystem Versionen ausgeliefert

Ich hab für mein Macbook Air ein Ersatzgerät bekommen, dieses aber noch mit Snow Leopard - Resultat: Ich konnte zwar mein Time Machine Backup wiederherstellen, aber die Programme funktionieren nicht da diese für Lion konzipiert wurden.

Extrem ärgerlich dabei: Der Mac App Store wurde ebenfalls wiederhergestellt und lässt sich nicht starten, ein Upgrade auf Lion ist unter diesen Bedingungen unmöglich!! Vielen Dank Apple - ich muss nun Stunden damit verbraten das Ersatzgerät komplett neu zu installieren, nur weil ihr ein einfaches Update nicht ausführen konntet!

Ganz ehrlich, ein funktionierender Business Support der was taugt schaut anders aus!!